?xxxx3月31日，泰安市自來水有限公司營業(yè)管理中心收到迎暄社區(qū)居委會送來的一面錦旗。“敬業(yè)為民辦實事，供水連接千萬家”，錦旗上兩列燙金字格外引人注目，充分表達了社區(qū)居委會對公司優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)的肯定。
?xxxx迎暄社區(qū)五馬家具市場一門頭，自2009年申請撤表后一直處于無人使用狀態(tài)。近期，該門頭重新使用，接通自來水問題卻成了社區(qū)的棘手難題，社區(qū)人員最終向營業(yè)管理中心尋求幫助。接到求助后，工作人員第一時間到現(xiàn)場查看，并協(xié)助社區(qū)完善資料，同時對現(xiàn)場管道進行排查，確認(rèn)一切無誤后，對該門頭裝表送水。自接到社區(qū)求助電話到清澈的水流入室內(nèi)，僅用了2個多小時，為此，社區(qū)負(fù)責(zé)人及現(xiàn)場用戶對公司高效的服務(wù)連連稱贊，深表感謝。
?xxxx近年來，為優(yōu)化營商環(huán)境，提高用水便捷度，營業(yè)管理中心始終踐行公司“待人有溫度、服務(wù)見態(tài)度、落實加強度、回復(fù)加速度”的服務(wù)理念，變“開門服務(wù)”為“上門服務(wù)”，著力打造優(yōu)化營商環(huán)境升級版，不斷增強用戶的獲得感、幸福感，提速提質(zhì)推進供水服務(wù)。
?xxxx一面錦旗承載的不僅是用戶的感激，更是對我們供水工作的認(rèn)可和信任。下一步，營業(yè)管理中心將繼續(xù)落實公司要求，堅持熱情、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、高效的服務(wù)，持續(xù)提升泰城居民用水滿意度，為全市優(yōu)化營商環(huán)境貢獻力量。
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